隐私政策

隐私政策

犇库教育(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品\服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息:帮助您成为我们的用户,向您提供产品\服务,为您优化用户体验,为您提供安全保障:

(一)帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更快速、便捷的服务,在您注册成为犇库教育用户时,您需要至少提供手机号码以创建犇库教育账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更好的服务:包括您的常居地等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受犇库教育服务的基本功能。

(二)向您提供产品\服务

1. 您向我们提供的个人信息

为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您在犇库教育上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。

2. 我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息

为了满足法律法规及提供服务的基本要求,保障您的账号安全与系统运行安全,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

(一)日志信息。当您使用我们提供的产品\服务时,我们会自动收集您使用我们服务的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录等信息。

(二)设备信息。为了更好的提供服务,我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息,例如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息等。

对于从您使用相同犇库教育账号登录各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

3. 我们可能间接收集到的您的个人信息

为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向犇库教育的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

如您在授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与犇库教育账户进行绑定。

4. 在使用app过程中我们可能会向您请求的权限

4.1 录音权限:当您选择语音输入作答或记笔记时,我们会向您征求录音权限

4.2 文件读取和存储权限:当您选择使用拍照识别功能时,或当您需要上传头像时我们会向您征求读写文件的权限

4.3 拍照和相册权限:当您选择使用拍照识别功能时,或当您需要上传头像时我们会向您征求拍照和读取相册的权限

4.4 位置权限:当您设置法考地区时,我们可能会需要向您征求获取当前设备位置的权限

4.5 通知权限:我们可能会给您发送推送消息,提高您练习以及做题的实效性,为此我们会需要通知权限

4.6 读取和修改剪贴板内容:当您在做题时复制题目内容时,我们会访问您系统的剪贴板

4.7 已安装应用列表: 您在使用我们的服务时,若您想分享您喜欢的内容至第三方App,我们需要判断是否安装了第三方App,以便为您提供正确的分享功能。 我们采用合并链路技术进行技术推送,在启动App初始化后,我们会读取已安装应用列表,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为您省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;同时我们提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您需要的推送内容,减少无用推送信息对您的打扰。

4.8 其他权限:我们会读取设备的网络状态,在下载大型文件(如新版本安装包)时根据网络状态提示您是否继续下载,以免让您使用数据流量下载大文件产生费用


5. 第三方SDK说明

5.1 为了方便您在使用我们的软件时,不用填写手机号码即可方便登录,我们使用了友盟一键登录SDK。【友盟+】智能认证服务整合三大运营商号码认证能力(该SDK集成了中国移动的SDK作为辅助,其包名为com.cmic.sso),为您提供手机号码校验技术能力,方便您的用户一键通过验证,无需号码手动输入和短信验证,通过安全极速的登录体验帮助您提升用户注册率。同时,为保障您正常使用我们的服务并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数,设备识别符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号)、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意,单独的传感器信息不属于个人信息,我们也不会将传感器信息用于其他用途。

5.2 为了保障您的账号安全和系统安全,我们可能需要获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符(IMEI等)、网络设备硬件地址(MAC)、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息,收集运行中的进程,已安装应用列表等行为。

5.3 我们使用了百度通用语音识别SDK,用来提供语音答题功能。您通过使用语音作答功能产生的数据不会以任何形式被保存,所有数据都会直接通过SDK进行在线智能识别并返回识别结果。

5.4 我们使用了百度通用文字识别SDK,用力提供拍照作答功能。您可以在答题时拍下在纸上写下的答案,通过该SDK提供的智能识别服务,分析出照片中的文字。您拍摄的照片不会以任何形式被保存。

5.5 我们使用了OpenInstall SDK,以方便您在网页端做题回来之后跳转到APP继续做题的功能。OpenInstall SDK在初始化时可能会读取您以下信息(详情请查看《Openinstall SDK隐私政策链接》):

收集信息种类使用目的使用场景
设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、粘贴板(剪切板)数据统计和分析用于数据统计和分析
Android ID、设备序列号(SerialNumber)、设备传感器(传感器数量)、本地存储权限作弊监控用于数据统计作弊监控
IMEI、IDFA、OAID、Mac地址移动广告效果监测(如果未使用此功能可忽略)用户传入或系统API采集,用于移动广告效果监测

       已安装应用列表

       在使用我们的服务时,若想分享您喜欢的内容至第三方App,我们需要判断是否安装了第三方App,以便为您提供正确的分享能。或在您点击属于我们应用内部链接时,我们会通过OpenInstall SDK来实现对应用的跳转功能,以保证让您更顺利的打开做题页面。

      粘贴板(剪切板)信息

      当您在做题过程中如有复制题目体感信息或案例文本等信息并记录笔记时,我们会访问您的剪贴板信息。除此之外openinstall SDK也可能会根据需要访问剪贴板。

      设备传感器

       openinstall SDK 可能出于作弊监控的业务需求获取传感器(Body Sensors)等的数量,详情请见上表。

       MAC地址等信息

      为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,OpenInstall SDK 可能会读取您的设备信息(包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

    

(三)改进我们的产品\服务

为维护、改进我们的产品或服务质量,向您提供优质的服务,我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息:

1. 我们可能会收集您在参与产品\服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

2. 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,因此我们将IMEI等个人信息向第三方dxp.baidu.com进行传输以便于进行分析统计,例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

3. 我们在应用中使用了com.huawei.hms(华为;华为推送) com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly) com.baidu.location(百度地图) com.aliyun(阿里云;阿里push;阿里推送;) 等消息通知,方便我们将重要信息推送给您,同时改善我们的产品,提高我们的服务质量。

(四)为您提供安全保障

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

(五)其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

(六)请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请注意,无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的设备终端\系统上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。 我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:

(1)我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。

(2)我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供更好的服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与犇库教育以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求;

(3)与关联方共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

(4)与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:

供应商\服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

第三方商家。我们必须将您的订单信息与必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后等。

(5)基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时;

(6)基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;

(7)基于符合法律法规的社会公共利益等。

请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了“默认号码保护”、“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了“默认号码保护”、“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。

对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

(二)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

(三)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开\共享;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

保存地域:原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

法律法规有明确规定的;

单独征得您的授权同意;

在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

(二)个人信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

犇库教育通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

3、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问犇库教育网页\App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以在犇库教育网页\App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在犇库教育网站\App中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、如何注销您的个人账户

如果您想注销您的个人账户,请前往个人中心,点击右上角的"设置"按钮并在下方找到账号注销功能。在账号注销的时候我们会验证您个人账户的密码或者使用账号手机验证码注销。注销之后30天内将不允许使用相同账号重新注册。注销后账号内所有的服务内容都将一并停用,做题听课等记录将不再保留。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,也通过以下方式与我们联系我们:

电子邮箱:benkujioayu@163.com

在线反馈:进入APP-点击底部“我的”->点击“意见反馈”

个人信息保护相关负责人联系方式:18518735818

您反馈的信息我们将有专人跟进负责处理。一般情况下,我们将在七个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过法律途径或前往行业自律协会等机构寻求解决方案。

企业名称:北京犇库教育科技有限公司

地点:北京市怀柔区怀北镇怀北路316号1183室